با هدف ارتقای کیفیت سفرهای گروهی زائران و کاهش ترافیک در محوطه‌های مذهبی، سامانه زائرین استان خراسان رضوی، پلتفرم الکترونیکی ثبت‌نام کاروان‌های زیارتی را به‌صورت رسمی راه‌اندازی کرد. این امکان، از طریق پنل اختصاصی در وب‌سایت سامانه، به کاروان‌ها اجازه می‌دهد تا اطلاعات کامل سفر (تاریخ، تعداد زائران، نوع خدمات مورد نیاز) را ثبت کرده و با خدمت‌رسانان مجاز هماهنگی کنند. اولین گروه کاروان‌های ثبت‌شده، از تاریخی شروع به عملیات خود کردند و بازخورد مثبتی از سوی سازمان اوقاف و امور خیریه استان دریافت کردند.

در پایان ماه محرمالحرام سال جاری، آمار نهایی سامانه زائرین نشان می‌دهد که بیش از 10 هزار زائر شخصی و 200 کاروان زیارتی، از سامانه برای برنامه‌ریزی و ثبت‌نام استفاده کرده‌اند. این آمار، نسبت به سال گذشته، 35 درصد رشد داشته است. از میان کاروان‌های ثبت‌شده، 42 درصد از استان‌های خارج از خراسان رضوی (از جمله خوزستان، فارس و آذربایجان غربی) بوده‌اند. این روند، نشان‌دهنده افزایش اعتماد عمومه به سامانه و کارایی سیستم‌های پشتیبانی است.

سامانه زائرین، سیستم هوشمند اطلاع‌رسانی را به‌صورت آزمایشی اجرا کرد. بر اساس این سیستم، زائران و کاروان‌ها 72 ساعت قبل از تاریخ سفر، از شرایط جاده، پیش‌بینی ترافیک، وضعیت اقامتگاه‌های رزرو شده و توصیه‌های مربوط به زمان ورود به حرم مطهر امام رضا (ع) مطلع می‌شوند. این سیستم با استفاده از داده‌های واقعی از سازمان راه‌آهن، اداره کل راه‌ها و حمل‌ونقل جاده‌ای استان و سامانه هواشناسی، به‌روزرسانی می‌شود. اولین تست موفقیت‌آمیز، در کاروانی از اردبیل انجام شد که بدون تاخیر و با رضایت کامل زائران به مقصد رسید.

آموزشگاه عالی راهنمایی زیارتی مشهد، با هدف ارتقای استاندارد راهنمایی در سطح استان، همکاری خود را با سامانه زائرین به‌صورت رسمی اعلام کرد. طبق این همکاری، تمامی فارغ‌التحصیلان این آموزشگاه پس از اخذ گواهی معتبر، به‌صورت خودکار در لیست راهنمایان مجاز سامانه زائرین ثبت می‌شوند. همچنین، دوره‌های آموزشی تکمیلی (مانند ارتباط با زائران خارجی، اولین کمک‌های پزشکی و آگاهی از مقررات زیارتی) از طریق پلتفرم آنلاین سامانه ارائه خواهد شد.